TIN TỨC -> NGHIÊN CỨU - BÌNH LUẬN
Thành phố Sóc Trăng đẩy mạnh phong trào thi đua văn hóa công sở
Hưởng ứng Phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở, tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND thành phố đã xây dựng quy chế làm việc, trong đó yêu cầu công chức phải đảm bảo về trang phục, thời gian làm việc đúng quy định. Trong quá trình giao tiếp với cá nhân, tổ chức có thái độ niềm nở, giải thích hướng dẫn tận tình những thủ tục mà người dân chưa hiểu. Việc đưa ra quy chế thi đua cụ thể đã có sự tác động rất lớn đến kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thời gian qua, nhiều người dân cảm thấy hài lòng, bởi sự chuyên nghiệp, hiện đại và giải quyết công việc nhanh chóng. Trong năm 2019, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND thành phố đã giải quyết đúng hạn trên 35.190 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%.
Cán bộ, công chức thành phố Sóc Trăng trang bị trang phục đồng bộ.
Trên cơ sở kế hoạch của UBND thành phố, thời gian qua UBND các phường cũng xây dựng quy chế thi đua phù hợp với điều kiện thực tế của đơn vị, ngoài việc nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, các phường còn chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm văn bản và thực hiện chữ ký số trong công tác chuyên môn. Tại UBND Phường 6, để người dân thuận tiện khi đến giao dịch, đơn vị đã bố trí lại khu vực một cửa, đầu tư thêm bàn ghế, chỗ tiếp công dân, tạo không gian làm việc thân thiện, được người dân đánh giá cao.
Đồng chí Ngô Hồng Chiêm – công chức Văn phòng thống kê HĐND và UBND Phường 6 cho biết: Với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân, lãnh đạo phường đã triển khai quy chế ứng xử của đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời cũng thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở, do vậy cán bộ, công chức của Phường ý thức hơn trong thực thi công vụ.
Bên cạnh cải thiện môi trường làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; các đơn vị còn đưa ra nhiều mô hình, sáng kiến mới trong công tác cải cách hành chính, bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực, như mô hình “Túi bảo quản hữu ích” của Phòng Tư pháp thành phố, trong đó ghi đầy đủ các thủ tục hành chính có liên quan và trình tự các bước thực hiện, giúp cho người dân dễ nắm bắt, qua một năm áp dụng đã có hơn 1.100 túi bảo quản hữu ích được phát ra để người dân sử dụng.
Kết quả bước đầu cho thấy, việc triển khai phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở đã góp phần hình thành nề nếp thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, giải quyết các vấn đề thiết yếu của cá nhân, tổ chức được nhanh chóng, đúng luật, đúng hạn với tinh thần vì dân phục vụ góp phần đưa chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân từ 78,56% ở năm 2018 lên 81,91% ở năm 2019. Đồng chí Trần Thị Thu Sương - Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Nội vụ thành phố Sóc Trăng thông tin: “Để nâng cao chất lượng cải cách hành chính, Phòng Nội vụ sẽ tiếp tục tham mưu với lãnh đạo UBND thành phố tăng cường công tác kiểm tra, giám sát; cùng với đó sẽ đề suất khen thưởng những đơn vị, cá nhân thực hiện tốt và mạnh dạn phê bình những đơn vị còn thực hiện chưa tốt văn hóa công sở”.
Để công tác cải cách hành chính của thành phố Sóc trăng mang lại hiệu quả cao hơn, đáp ứng lòng mong đợi của Nhân dân. Trong thời gian tới, mỗi cán bộ, công chức, viên chức thành phố Sóc Trăng cần thường xuyên tu dưỡng, xây dựng hình ảnh người cán bộ gương mẫu, tận tụy, chuẩn mực, chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương, tận tình, thân thiện theo đúng nội dung yêu cầu của phong trào thi đua thành những việc làm, hành động cụ thể, mang lại hiệu quả thiết thực và tạo sự lan tỏa sâu rộng hơn trong hoạt động công vụ thời gian tới./.
