TIN TỨC -> NGHIÊN CỨU - BÌNH LUẬN
TX. Ngã Năm: Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính góp phần xây dựng nông thôn mới
Trong giai đoạn 2011 - 2020 thị xã Ngã Năm đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp tích cực, trong đó đột phá mạnh ở khâu chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Nhằm phát huy hiệu quả làm việc, thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của thị xã thường xuyên tổ chức các đợt kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất, để kịp thời chấn chỉnh nề nếp, thái độ, tác phong làm việc và đạo đức công vụ.
Ông Nguyễn Văn Thứ, Bí thư Thị ủy - Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã, cho biết: “Qua hơn 10 năm triển khai thực hiện, thị xã đã tiến hành kiểm tra, giám sát định kỳ và đột xuất được 21 cuộc tại bộ phận một cửa của thị xã và các xã, phường, cũng như tại các cơ quan, đơn vị. Hàng năm có trên 30% cơ quan, đơn vị trực thuộc được kiểm tra, giám sát về công tác cải cách hành chính; qua đó, tinh thần làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, trách nhiệm thực thi công vụ phục vụ người dân từng bước được nâng cao”.
/Th%C3%A1ng%208/17.8__Huong%20dan%20nguoi%20dan%20lam%20thu%20tuc%20dat%20dai%20tai%20bo%20pham%20mot%20cua%20thi%20xa.JPG)
Công chức một cửa hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Qua công tác kiểm tra, giám sát đã tác động mạnh mẽ và làm chuyển biến nhận thức, hành động của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã; cán bộ, công chức, viên chức ở bộ phận một cửa của thị xã và các xã, phường đều chấp hành nghiêm túc về giờ giấc làm việc, thời gian giải quyết công việc, thái độ đón tiếp người dân. Anh Trần Tấn Sang, cán bộ một cửa thị xã Ngã Năm, cho biết: “Chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm túc giờ giấc làm việc, niềm nở đón tiếp khi người dân đến làm thủ tục, giải thích rõ những vấn đề mà người dân chưa hiểu, đồng thời xin lỗi nếu để trễ hẹn và để người dân phải chờ lâu vì tại bộ phận một cửa thị xã luôn có đông người đến liên hệ công việc”.
Ngoài việc triển khai thực hiện tốt cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông”, thị xã còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào nhiệm vụ cải cách hành chính, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho tổ chức, cá nhân. Chú Trịnh Văn Coi - khóm Vĩnh Mỹ, Phường 3 đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, có nhận xét: “Qua tiếp xúc, tất cả các cán bộ tại bộ phận một cửa của thị xã, chứ không riêng gì cán bộ phụ trách lĩnh vực đất đai, rất là vui vẻ và niềm nở, nhiệt tình giúp đỡ người dân chúng tôi về thủ tục, cũng như hướng dẫn viết hồ sơ… Chúng tôi rất là hài lòng với cách làm việc, cũng như thái độ phục vụ của các cán bộ ở đây”.
/Th%C3%A1ng%208/17.8__Nguoi%20dan%20tham%20khao%20cac%20loai%20thu%20tuc%20hanh%20chinh%20tai%20bo%20phan%20mot%20cua%20thi%20xa.JPG)
Người dân tham khảo các loại thủ tục hành chính được niêm yết công khai.
Tính đến nay số thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại bộ phận một cửa thị xã là 268 thủ tục, tại các xã, phường là 141 thủ tục; qua rà soát đánh giá đã rút ngắn thời gian giải quyết cho 06 thủ tục hành chính áp dụng tại thị xã. Kết quả qua 10 năm triển khai thực hiện, tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thị xã đã tiếp nhận và giải quyết 44.584 hồ sơ; trong đó đã giải quyết đúng hẹn và trước hẹn được 44.354 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,48%; có 230 hồ sơ trễ hẹn, chiếm tỷ lệ 0,52%. Các xã, phường đã tiếp nhận và giải quyết 417.617 hồ sơ; trong đó đã giải quyết đúng hẹn và trước hẹn được 417.235 hồ sơ, chiếm 99,90%; có 412 hồ sơ trễ hẹn, chiếm tỷ lệ 0,1%. Tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2020, thị xã đã tiếp nhận 2.839 hồ sơ, đã giải quyết 2.393 hồ sơ; trong đó giải quyết đúng hẹn 2.392 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,96%, trễ hạn 01 hồ sơ và đang trong thời hạn giải quyết 447 hồ sơ. Các xã, phường đã tiếp nhận 22.518 hồ sơ, đã giải quyết 22.502 hồ sơ đạt 99,93%; trong đó giải quyết trả đúng hẹn và trước hẹn là 22.493 hồ sơ, đạt 99,96%, có 09 hồ sơ trễ hẹn chiếm 0,04%, còn 16 hồ sơ trong thời hạn giải quyết. Cô Võ Kim Thoa - khóm Tân Chánh, Phường 2 bày tỏ vui mừng khi đến liên hệ thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của thị xã. Cô Thoa khẳng định: “Cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận một cửa của thị xã giải quyết thủ tục cho người dân nhanh, gọn, thái độ đón tiếp niềm nở, giúp đỡ người dân rất là nhiệt tình”.
Ông Nguyễn Văn Thứ, Bí thư Thị ủy - Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã, nhận xét: “Càng nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, càng giảm mạnh tỷ lệ nhũng nhiễu, phiền hà dẫn đến tham nhũng. Điều này, thể hiện quyết tâm đẩy lùi tham nhũng của cả hệ thống chính trị trên địa bàn thị xã. Nhờ tăng cường kiểm tra công vụ, hiện 100% cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa thị xã và các xã, phường, cũng như tại các cơ quan, đơn vị đều có năng lực chuyên môn, thái độ ứng xử giao tiếp tốt, cũng như nắm bắt và hiểu biết về cải cách hành chính; riêng đối với người dân và doanh nghiệp mức độ hiểu biết về cải cách hành chính đạt trên 96%./.
