TIN TỨC -> TIN TỨC HOẠT ĐỘNG TIN TỨC -> TIN TỨC HOẠT ĐỘNG

Thực hiện Quyết định số 2641/QĐ-UBND ngày 12/9/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng về việc phê duyệt Phương án điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2019, 

Sáng ngày 25/9/2019, Sở Nội vụ phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức tập huấn cho hơn 30 điều tra viên của Bưu điện tỉnh Sóc Trăng về phương pháp điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2019 bằng phần mềm tích hợp trên thiết bị di động.

Quang cảnh buổi tập huấn

Đây là lần đầu tiên tỉnh Sóc Trăng xây dựng và đưa vào triển khai phần mềm khảo sát, điều tra tích hợp trên thiết bị di động để lấy ý kiến đánh giá của cá nhân, tổ chức đối với chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công của 47 đơn vị trên địa bàn tỉnh trong khoảng thời gian từ 01/11/2018 đến ngày 31/7/2019, trong đó gồm có 21 sở, ngành tỉnh, 08 đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND tỉnh, 07 cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh và 11 Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố. Theo đó, các điều tra viên của Bưu điện tỉnh sẽ phỏng vấn trực tiếp 1.770 người dân, tổ chức và cập nhật ngay thông tin vào phần mềm. Thời gian thực hiện phỏng vấn, khảo sát kể từ ngày 30/9/2019 đến hết ngày 14/10/2019. Kết quả điều tra, khảo sát cũng sẽ được tổng hợp và phân tích trên phần mềm. 

Phương pháp khảo sát mới này sẽ giúp cho công tác thu thập thông tin, thống kê, báo cáo kết quả điều tra đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh được kịp thời, nhanh chóng, khách quan và tiện lợi hơn, đặc biệt giảm được nhiều chi phí phát sinh trong công tác điều tra. Về lâu dài, đây cũng được xem là giải pháp rất hiệu quả về mặt kinh tế cho địa phương./.

Kim Hằng, Sở Nội vụ tỉnh Sóc Trăng